根据国务院的《建筑工程质量管理条例》第四十条规定，“在正常使用条件下，基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年;其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。”因此，居住房屋出现了质量问题，根据房屋年龄的不同，出现问题的部位不同，物业的处理方式也不尽相同。如果是自用部分损坏，如卫生间马桶漏水、水管破裂等，业主需要自己掏钱维修，物业可帮助联系有关维修人员。如果非人为造成的问题出现在共用部分，如大楼东墙渗水、下水道淤积等，则物业联系维修后，维修资金需要整栋楼的居民分摊。如果出现在公用部分，如小区内道路损坏、栏杆磨损等，则由物业提取小区物业维修资金维修。
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期房有质量问题，应该处理如下： 1、期房有质量问题的，在符合特定条件下是可以要求退房。 2、如果期房的质量不符合购房合同的约定，或者期房的主体质量不合格或因房屋质量问题严重影响正常居住使用，那么不管购房者是不是选择退房，开发商都必须承担违约责任，购房者有权要求开发商赔偿损失。
1、分清责任主体 房屋质量纠纷经常涉及三个主体，那就是售房者、物业公司、建筑施工单位。售房者对房屋承担质量保证责任;物业公司通常对小区内公共部位承担一般的维修、管理义务;而建筑施工单位基于施工合同也承担质量保证责任。 2、慎重要求退房 无论是在竣工验收阶段还是在房屋交付使用后，只要出现房屋主体结构不合格或严重影响正常居住使用，购房者均可要求退房及要求赔偿损失。但是，法院因房屋存在质量问题判决退房的情况不多见，建议购房者慎重要求退房。 3、注意收集证据 如果要收集证据，可采取诸如拍照、摄像、书面记录等方法，必要时可请公证机关进行公证等方式来实现，这样才能在诉讼时有更大的把握成功维护自己的权益。 4、要求承担违约侵权责任 因商品房质量不合格，发生事故比如倒塌、脱落、塌陷、漏水侵蚀腐朽等而致人损伤或致物损害的，受害人或购买者可以主张违约责任或侵权责任。售房者交付不合格的房屋，给购房者造成人身、财产损害的，购房者可以主张违约侵权责任措施予以补救。
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