双方可以协商，协商不成可以诉讼，根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定，房屋出现质量问题时，只要在保质期内，开发商均应承担修复义务。 该条例第40条规定了几种不同房屋质量问题的保质期：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年等。 要求赔偿损失的时效仍然适用一般的诉讼时效规定，即知道该质量问题给自己造成损失的两年内；在发现自己购买的房屋出现质量问题后，应尽早通过法律手段维护自己的合法权益，以免因为超过诉讼时效而使自己的权利无法得到完全的救济。
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收房发现房屋有质量问题处理如下：开发商维修：房屋质量有问题，未达到退房标准，业主应通过物业向开发商反馈，开发商不得拒绝维修；业主维修：有些开发商不能及时帮助业主维修，业主可自行维修，需要注意的是，维修造成费用和损失必须由开发商承担；退房：房屋出现重点质量问题，购房者此时应主动退房。
房屋出现质量问题，对于一般性质的不符合质量要求的房屋，购房者可请求开发商维修，因维修致使房屋所用功能受到影响或给购买人造成损失的，也可以向开发商索取赔偿。 对于严重不符合质量要求的房屋，购房者应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房。 对消费者的正当要求，开发商不予理的，可以向消费者协会投诉或者向房屋所在地人民法院起诉。
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