如果尚未付清工费，待问题解决后再付工费，如果已经付清了工费，则只能通过诉讼程序来处理了。
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消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
建筑质量问题的处理：首先在建筑过程当中发现建筑工程出现质量问题以后，应停止施工并及时上报主管部门。其次，进行质量问题调研，在问题调查的基础上进行原因分析，研究制订事故处理方案，因建设工程质量问题造成损害的，一方可以请求相关责任主体赔偿。
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