怎样才能投诉本人买到假口罩-法师兄

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辽宁在线咨询顾问团

2022-11-08 回复

专业分析：

你是向正规商家购买的吗？卖方是否有正规资质呢？如果有可以向工商部门或者消协投诉，要求对方承担退一赔十的责任，你现在还留有证据吗？对方态度如何呢？你描述的内容比较少，我无法给你准确判断，建议你来电说说详细情况，方便我进行综合分析，给你可行的法律方案，帮你保护最大的权益，避免更大的损失，来电咨询免费。

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北京市京师律师事务所

买到假口罩的举报投诉：可以向工商管理部门举报，拨打12315投诉。根据《消费者权益保护法》的规定，买到假口罩，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

广东律参律师事务所

因为药店出售的口罩属于医疗器材，消费者不仅可根据《消费者权益保护法》的规定向当地消费者协会投诉，也可以向当地医药监督管理部门举报投诉。

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