药店买到假口罩要怎样投诉？-法师兄

因为药店出售的口罩属于医疗器材，消费者不仅可根据《》的规定向当地消费者协会投诉，也可以向当地医药监督管理部门举报投诉。

答

消费者可以选择先与药店协商和解;和解不成的，可以请求消费者协会调解;也有权向有关行政部门申诉;有权根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁...

答

药店可以向当地消费者协会或当地医药监督管理部门投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加对其损失的赔偿，增加的赔偿金...

在药店购买假口罩可以获得的赔偿是根据消费者的要求增加赔偿损失，增加赔偿金额是消费者购买商品或接受服务的价格的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。

根据《消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。也就是说，你可以要求返还1280元，并赔偿1280元，共计2560元。根据第五十条的规定，你可以投诉到工商管理部门，要求进行调查、处罚等等！

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。