消法上哪几种不适用在无理由退货情况下-法师兄

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北京在线咨询顾问团

2023-07-04 回复

专业分析：

消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。实践中，针对经营者擅自扩大不适用无理由退货的商品范围的问题，暂行办法根据商品性质，在综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下，补充了以下三类可以不适用七日无理由退货的商品：拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。

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哪些情况下不能适用七日内无理由退货措施

章法律师

广东律参律师事务所

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根据《消费者权益保护法》第25条的规定。如果商品属于：消费者定作的、鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等情况，则不能适用七日内无理由退货。

哪些情况不适用于七天无理由退换？

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

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不适用于七天无理由退换的情况是： 1.消费者定作的商品，指经营者按照消费者的要求制作而成的商品； 2.鲜活易腐的商品，指新鲜、有生命或者容易腐烂的商品； 3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 4.交付的报纸、期刊，报纸、期刊刊登的内容主要是新闻、时事评论等，供人们了解当下或者短时间内发生的事件、舆论走向等； 5.其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

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