消费者在哪些情况下可以无理由退货？

大家都在问查看更多

• 问哪些情况下可以无理由退货
  

  我国《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 根据以上规定，如果没有第二十五条（一）、（二）、（三）、（四）规定的情形，且双方没有特别约定的，消费者是可以在收到商品后，7日内退货的。

• 问哪些情况下消费者可以申请退货
  

  答：根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

• 问什么情况下消费者可以免费换发动机？哪些情况下消费者可以申请退货
  

  家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。 在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货： 发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算； 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。

相关法律短视频查看更多

• 1'00
  哪些情况下可以减刑

  185人已观看

• 1'20
  购房定金在什么情况下可以退

  1,358人已观看

• 1'16
  哪些情况下可以拒绝收房

  1,011人已观看

• 0'55
  公司在那种情况下可以辞退员工

  1,675人已观看

相关普法查看更多

• 
  消费者在什么情况下可以申请退货？

  214人已浏览

• 
  让消费者无理由退货的运费

  139人已浏览

• 
  哪些条件下可以无理由退货

  228人已浏览

• 
  哪些条件下可以无理由退货？

  508人已浏览