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物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款等内容，其中服务事项还应载明提供的服务事项，包括治安管理、公用设施管理、车辆交通管理、多种生活服务等服务项目，物业服务合同不得以口头的方式订立合同，需以书面形式签订。
物业管理包括以下内容：对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理；管理住户在小区居住时的部分行为；负责住宅小区房屋及附属设施、设备的管理；住宅小区物业管理的自然环境。
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