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物业部门一般受开发商委托联系维修事务,物业部门应该联系施工单位前来保修。开发商与施工单位有合同,且开发商扣有施工单位的保修款,所以“房子漏水”只要不是非正常使用原因,施工单位必须保修。物业部门和开发商不管时,你可以找当地“建设工程质量监督站”或当地“消费者协会”投诉。
外墙漏水物业不管找开发商投诉。在质保期内外墙本身存在质量问题的,应找开发商进行修缮,开发商拒绝承认存在质量问题的应当及时委托专业的鉴定机构做出鉴定,超出质保期正常使用老化造成的,应找物业进行处理,业主使用或装修不当的,由其自行承担。
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