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首先，发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。 不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。 值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场，同时进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。 现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。 其次现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。 为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。 最后与当事人预约事故处理时间，事后展开调查必须依法进行，包括询（讯）问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。
1、当事人达成一致，共同向公安机关交通管理部门提出书面的调解申请； 2、达成调解一致的，应当制作调解协议； 3、未达成调解一致的，可以申请人民调解委员会进行调解或向人民法院提起民事诉讼。
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