银行这不是故意刁难，根据《中国人民银行、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于查询、停止支付和没收个人在银行的存款以及存款人死亡后的存款过户或支付手续的联合通知》：（一）存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向当地公证处（尚未设立公证处的地方向县、市人民法院，下同）申请办理继承权证明书，银行凭以办理过户或支付手续。如该项存款的继承权发生争执时，应由人民法院判处。银行凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。
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存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处（未设公证处的地方向县、市人民法院）； 申办继承权证明书，该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭继承权证明书、人民法院的判决书、裁定书或调解书过户或支付手续； （个人存贷款属于个人隐私，去世人的继承人必须先出具与死者关系证明和遗产继承公证书，带上自己的身份证，去世人的户口、身份证等）。
存款人死亡后存款继承问题：合法继承人申请继承权证明并有权提取存款；外国人在国内银行的存款，合法继承人在国内的，凭原存款人的死亡证明申请继承权证明；继承人在国外的，可以凭原存款人的死亡证明请继承权证明，银行凭此办理存款转让或支付手续；在中国定居的华侨在中国银行的存款，应按上述规定办理。
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