1、邻居之间应当相互照顾，处理好相邻关系，这不仅是人之常情，也是法律之要求。对楼下业主而言，因楼上物业设置瑕疵遭受损失的，楼上业主应当承担相应的赔偿责任。于理于法，都应当配合。 2、作为物业服务管理人员，你们更应懂得如何协调各种关系。“物业服务者”与“物业管理者”的心态下处理问题的结果会有较大的差异。
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楼上跑水淹楼下的赔偿如下：先向楼上住户主张赔偿，如其有足够和充分的证据可以证明为开发商的原因，则由开商进行赔偿；若开发商和楼上住户互相推诿的情形，可以根据遭受损失的程度估算数额与楼上住户协商，协商不成的话，应对两方提起诉讼，以确定责任的归属，弥补遭受的损失。
首先要鉴定漏水原因，如果确实是邻居自身原因造成的就可以起诉，若因房屋质量不符合国家标准引起； 在保修期内，受损害业主可要求开发商对漏水房屋进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。
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