家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。 除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。
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装修投诉的部门如下：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
很多人在装修的时候会产生这样那样的问题，那么装修出问题下到哪里去下到哪里去投诉法律已经做出了一定的程序上的规定。装修出问题可以先向装修公司专门负责客户维护的部门或质检部门投诉，如果协商不成，则可以找消费者协会、当地的家装委员会或者有关行政部门投诉。如果投诉未果，可以通过仲裁或者诉讼的途径来解决纠纷。
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