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装修质量问题去哪里投诉好

2022-10-26 16:47:50
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贵州在线咨询顾问团

2022-10-26 回复

专业分析:

家具建材出现问题、装修质量不过关,首先应该找责任人,也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等,都是明显的质量问题,首先可以跟品牌的店面或客服联系,令其上门查看,解决问题。装修出现质量问题的,可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。 除了一些负责任的品牌和企业,一般的商家都会采取拖延,甚至不处理的态度。如果是比较大的企业,业主不妨直接投诉到公司总部,如果总部重视口碑和信誉,会责令相关负责人及时解决。如果投诉到总部仍然得不到合理的回应,消费者也只能另辟蹊径。

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北京市京师(深圳)律师事务所

装修投诉的部门如下:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

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北京安嘉律师事务所

房屋质量问题向消费者协会投诉。向消费者协会投诉,要求消费者协会调解是最常见的方式,能顺利有效地解决纠纷。当房屋质量问题严重威胁房屋整体安全时,购房者能直接向开发商提出退房要求。

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