《黑龙江省城市供热条例》第41条规定，“供热设施的更新、改造、维修、养护由产权人负责。居民用户室内供热设施的产权，归房屋所有人所有。居民用户入户管网及楼内的共用供热设施的更新、改造、维修、养护由供热单位负责。所发生的费用应当计入热费成本，标准由价格主管部门核定。居民用户室内供热设施的维修、养护应当委托供热单位实施，供热单位应当及时维修、养护，不得拒绝。”根据上述规定，可以理解为用户有责任对自己室内的供热设施能够正常使用或委托供热部门维修。
针对供暖公司不负责怎么办，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
由于供热服务的公益性，供暖合同的特殊性质决定了供暖方和取暖方不能单方行使终止权。 供热单位应持续整体供热，在采暖方欠费时，供暖方不能随意推迟、中止供热或者提前结束供热。 在业主未按期缴纳供暖费时，供热单位需要催告业主在合理期限内缴纳。 如果过了合理期限仍未缴纳，供热单位可以向法院起诉要求业主缴纳，而不能随意中断供暖。 如业主恶意拒绝缴纳供暖费，供热单位经市政管理机关批准以后，才可对其停止供暖。
供暖停供办理方法为：用户报停须携带供热用热证、房证原件及复印件、房主身份证原件及复印件一份（代理人须携带房证原件及复印件一份，代理人身份证及复印件一份）到供热管理处办理停热申请手续。另需注意的是，要求停热的用户，必须是分户控制供暖系统，并且供、回水阀门设在走廊，方可申请办理停热。用户报停时，自家系统与主管道必须是断开状态，由供热稽查部门派专职人员进行验收，稽查部门在停热协议上签字后，用户到收费大厅办理手续。
相关专题
网友热门关注
