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侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。 商场作为一个开放性的公共场所的管理人，应尽合理的免使他人免受人身及财产损害的义务，采取必要的措施防止损害的发生或者减轻损害。 并且这种安全保障义务通常是在当事人之间没有合同约定的情形下而产生的一种要求，一方为另一方的人身安全和财产安全而积极作为的义务。 商场是以在从事社会活动中谋取利益为目的，因而应当承担相应的安全保障义务。
在商场摔伤商场未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 商场摔伤赔偿费用有医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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