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如果商场未尽合理限度范围内的安全保障义务，则应承担相应赔偿责任。 关于赔偿项目，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，可以进行索赔。
在商场摔伤的解决方法具体如下：如果摔伤是第三人侵权所导致的，并且商场已经尽到安全保障义务了，那么由侵权人来赔偿，赔偿数额为当事人所受的人身或者财产损失；如果说不是第三人侵权，而是商场没有尽到安全义务导致的，那么商场要承担相应的责任。
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