根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》： 第七条规定旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。 第八条旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。 旅行社应当承担的赔偿责任，如投保旅行社责任险，如不属于责任免除，应当由保险公司承担赔偿责任。
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根据我国有关法律的规定，旅行社分社民事责任由旅行社承担，因为分社不具有独立法人地位，属于旅行社的分支机构，应当由旅行社承担责任。《中华人民共和国公司法》第十四条：公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。公司可以设立子公司，子公司具有法人资格，依法独立承担民事责任。
动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应当承担侵权责任，但如果能够证明是由于被侵权人故意过着重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。
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