通常作为物业管理企业，喜好将物业费与供暖费捆绑在一起收取，美其名曰“方便业主”，而且也不违规收取代收费用。表面看来确实方便了业主，但是如果业主对物业的服务不满意，拒交物业费时，往往物业公司也拒绝代业主收取、交纳供暖费，使物业纠纷升级。作为业主，以任何理由拒交物业费都是不对的，业主如对物业公司的管理或服务不满意，可小区所在地物业管理办公室投诉，相关部门将会对被投诉的物业公司进行调查。作为物业公司，捆绑收费是不合理的。物业公司可采取法律手段或其他方法收取物业费，但因此拒绝收采暖费，不为居民供暖，肯定是不合理的。业主如果对物业公司的拒收供暖费的行为不满，可以与物业公司解除代收供暖费的合同，直接向供暖部门交纳费用，以便及时享受供暖服务。
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业主可拒交物业费的情况如下房屋的交付时间延迟；物业未与业主签订合同；物业服务太差；合同以外的费用；房屋质量有问题；物业没有合法的收费标准；收取其他能源费用。中央空调等。
1、开发商规划内有的公共设施，公共设施配套未到位，如物业已向开发商反映过，物业无责，是开发商责任。 2、公共设施配套不到位（规划内没有的公共设施），物业无责，开发商无责。 3、危险区域造成业主财产损失或伤害，视实际情况，如物业已标注、提示、封闭改危险区域，物业无责，反之物业承担一定比例责任。 4、公共设施设备损坏问题，物业只负责小修和一般日常巡视保养，如公共设施设备损坏严重，需共有业主筹集资金或使用公共维修基金进行修缮。物业已尽责任的话，物业无责。
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