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如果小区有业主委员会的话,可以向业委会投诉,申请仲裁;如果业委会不能圆满解决问题,或者小区没有业委会,可以根据物业管理条例规定的物业管理主管部门,即县级以上负责监督、管理本行政区域内物业管理活动的房产主管部门也就是房产局投诉。小区物业费收取标准需要由物价局审核。小区物业费收取,物业公司首先要向物价局提出申请,由物价局根据小区条件和公司服务水平进行成本核审批复,并发给收费许可证。
如果小区内有业主大会,业主就可以向业主大会提出报告,业主大会将与物业协商或者决定是否更换物业管理公司。也可以到当地的物价局了解物业的收费标准,是否经过物价局的审批。如果业主认为物业收费与服务并不相符,或者未经物价局批准,有权利向物价局投诉。
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