房屋质量问题如何投诉 (一)找开发商协商 如果发现质量问题,首先找开发商,因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商,对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束,如果购房者因质量问题要求赔偿损失,应由开发商向购房者赔偿,开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。 (二)因商品房质量保修责任发生纠纷的,如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意,当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题,住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定,其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。 (三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决,购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。
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房屋质量问题的大小可以分不同的处理方式。 1、对比较明显的或者已知的质量瑕疵的处理。应注意购房人是否行使了其注意义务。 2、对隐瞒质量瑕疵的处理。对采取通常方式一时难以察觉,须经过专门鉴定或者在房屋使用过程中才能发现的,购房人及时向开发商人提出的,开发商应当承担责任。 3、对隐瞒质量瑕疵的处理。开发商已知而故意隐瞒的较严重的房屋质量瑕疵,开发商对此承担相应的民事责任。
房屋质量有问题,户主可以先和开发商进行协商,协商不成的可以请求调解,对调解结果不满意的可以向法院起诉。同时,可以直接向法院起诉。如果是主体结构存在问题,完全影响合同目的实现的,可以请求解除合同。
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