你们双方可以协商解决，协商不了可以向法院起诉。因提供的信息有限，需要进一步确认。
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合同约定不予退款是否合法视具体情况而定。 如果因为合同上写着不予退款，取得不当利益，造成他人损失的，则该条款不合法，应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果没有取得不当利益，没有危害合同当事人的利益的，则该条款合法。 根据法律规定，原则上，只要具有相应民事法律行为的双方自愿的，在协商中双方的意思表示是真实的，不违背法律规定和公序良俗，这个协议就是合法有效的。
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