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车主在理赔时的基本流程: (1)出示保险单证。 (2)出示行驶证。 (3)出示驾驶证。 (4)出示被保险人身份证。 (5)出示保险单。 (6)填写出险报案表。 (7)详细填写出险经过。 (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。 (9)检查车辆外观,拍照定损。 (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。 (11)根据车主填写的报案内容拍照核损。 (12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。 (13)交付维修站修理。 (14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。 (15)车主签字认可。 (16)车主将车辆交于维修站维修。
交通事故汽车定损应当由保险公司进行。 定损需要的资料有:行驶证及驾驶证复印件;机动车辆保险出险、索赔通知书;赔款收据;机动车辆保险单及批单正本原件、复印件。 所有的车辆定损时,必须先核对保险单、驾驶证、行车证是否有效,了解事故发生经过(包括责任证明、现场查勘单证等)。
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