尊敬的当事人，您好，根据你向我咨询的问题，建议你们先行协商，协商不成，只能向当地法院进行诉讼解决了，除了可以要求旅游公司承担，也可以要求保险公司承担责任，通过法院的诉讼，才能更好维护你的最大利益。
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旅游人身损害赔偿直接找侵权人赔偿，一般赔偿这些费用： 1、医疗费，根据医疗机构出具的收款凭证进行确定； 2、误工费，根据受害人的误工时间和收入状况确定； 3、交通费，根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算； 4、护理费以及住宿费等。
赔偿请求人应向旅游质监所递交赔偿请求书。对符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权方对案情进行调查核实，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议。
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