《物业管理条例》规定：物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害，应当依法承担相应的法律责任。此类纠纷应当如何处理，各地法院做法不一，有的支持原告诉讼请求，判令物业赔偿，有的驳回诉讼请求。物业是否承担责任关键在于物业公司是否尽了物业管理合同中的治安管理义务及如何评价物业公司是否正确履行了义务。
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小区业主被入室盗窃，住宅物业是否需要承担赔偿责任根据具体情况而定：看物业合同、物业服务手册等文件中是否明确约定物业对小区安全负责，保障居民财产安全，如果有，物业应承担全部赔偿责任；如果物业合同中没有上述明确约定，则取决于物业公司是否履行了管理义务，管理措施是否得当，是否存在管理失误，导致盗窃。
是否有责任取决于物业公司是否已经在合理范围内对业主进行了安全保障，是否已经尽到了合理的义务。已尽到义务的物业公司，对业主家失窃不需要承担责任。
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