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民事起诉状应当记明以下事项： （一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式； （二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息； （三）诉讼请求和所根据的事实与理由； （四）证据和证据来源； （五）有证人的，载明证人姓名和住所。
1.应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 2.应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 3.应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
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