明确给他们的分工，规定明确的完成时间，以及注意事项，告诉他们这项工作的意义。通过启发，尽量激发手下思考问题的积极性，激发他们提出解决工作问题的方案。由于是他们提出的，他们执行起来就更简便，效果会更好。尽量帮助手下去完成任务，去做一些与其他部门沟通的工作，帮助他们扫清人际协调上的障碍、思路上的不清晰，启发他们回复到高效的进程中去。如发现是他们思路上堵塞了，便提供几种可行性的方向给他们，请他们再考虑采用哪一种，然后就去执行，始终是要他们动手去完成。你主要是协助他们动手，而不是代替他们动手。如果手下真的需要你帮助而向你提出时(他们不提出你不应该插手)，你应该很快出手，一下子把他们的难关解决，让他们迅速回复到正常的工作进程中去。 你的手下如果有能力而不尽力，那就要给予压力再给予一定的物质鼓励。如果原来能做出成绩，现在不行，我想你应该从你自身和手下的人两方面来分析原因了，看看是什么原因让你的手下成了这个样子。 员工队伍基本要稳定，不要轻易炒人。即使真要炒人，理由也要充足，让其他人容易理解和接受，不然，对军心影响很大的，工作更无从着手。炒人，特别是大面积地炒人，不是成熟的办法。手下不懂如何工作，主管的责任更大。员工的好与坏，在管理人员来说并不是最重要的，这是一个客观环境，把员工关口的是人事部，工作的执行是在职能管理人员。如果一个经理人，遇到困难就只会炒人，是不可能做好工作的。企业要求的管理人员都是很能调动团队的人，就如电脑里的CPU，不管什么电脑配件，它都能驱动起来。一个好的将领，可以把一群几乎没有武器的员工组织得很好，并做出出色的工作成绩，如毛泽东创立新中国，最初没有正规的部队，没有资金，没有武器，但是他能够团结工农大众做出别人做不出的成绩。企业就是这样要求管理人员的。
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消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。
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