请问是什么相差12厘米？面积吗面积误差比绝对值超出3%，您可以解除合同的或者请求赔偿。现在开发商不给您解决，您是可以通过起诉的方式解决问题。建议您直接来电说明您房子的具体问题是什么，我为您进一步分析您现在是否可以要求赔偿以及怎样解决，指导您应该准备什么材料，最大限度维护您的权益，来电是免费的您放心。
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可以向开发商提出退款的要求。购房合同一般会约定购房面积，以“多退少补”的原则解决住房问题。因此购房者需要注意购房合同是否与房产证上的合同相符，并保留相关的证据。当房产证上的面积小于购房合同的一定比例时，购房者可以向开发商要求退款。
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