对于房子的质量问题，建委是主管机关;但是说到合同，则可以找工商局进行申诉。购房者与开发商达成仲裁协议，是通过仲裁解决争议的前提条件。如果双方当事人没有达成仲裁协议，只有一方当事人请求仲裁而另一方当事人已向法院起诉，仲裁机构则不予受理。如果购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并通过一般的调解途径但终不能解决问题，建议购房者请专业律师，就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。
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房屋有质量问题属于开发商违约，可以追究其违约责任。对于房屋出现的塌陷情况，如果有修复的可能，可以与开发商协商要求维修排除妨害，如果无法修复，可以要求与开发商解除合同退房，要求退还房价款，并追究开发商的违约责任，要求其按照合同约定支付约定的违约金，或者赔偿因此造成的直接经济损失。当然，对于质量问题双方协商确定，如果无法协商或者无法确定，可以申请房屋评估机构做鉴定，根据鉴定结论确定。建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。
房子质量问题可以向当地质检站投诉。当房子出现质量问题时，其解决方式有：1、找开发商协商。2、向相关部门投诉。因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决，或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。3、到法院起诉。
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