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房屋有质量问题属于开发商违约，可以追究其违约责任。对于房屋出现的塌陷情况，如果有修复的可能，可以与开发商协商要求维修排除妨害，如果无法修复，可以要求与开发商解除合同退房，要求退还房价款，并追究开发商的违约责任，要求其按照合同约定支付约定的违约金，或者赔偿因此造成的直接经济损失。当然，对于质量问题双方协商确定，如果无法协商或者无法确定，可以申请房屋评估机构做鉴定，根据鉴定结论确定。建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。
商品房质量保证责任发生争议的，开发商未能解决或者对开发商解决不满意的，当事人可以向建设工程质量监督管理机构申请组织鉴定或者向建设行政部门投诉。可找住房质量管理局房屋建设局。住房和城乡建设局下设质量监督站，主要负责房屋质量检查。
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