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消费者可以通过以下程序退房:协商、约定、起诉等。根据相关法律规定,当事人协商一致或达成约定解除事由的,可以解除合同。因不可抗力致使不能实现合同目的、当事人根本违约(房屋主体结构质量不合格不能交付使用、由于出卖人的原因,导致买受人无法办理不动产登记等),当事人可以单方起诉解除买卖合同。
可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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