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消费者权益争议通过哪些途径可以解决？

更新时间：2022.10.10

消费者权益争议可以通过下列途径解决： 1、与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。 2、在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。 3、若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。 4、当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。

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