一般车主在发生事故后的基本理赔程序是这样的: 1.出示保险单证，行驶证，驾驶证，被保险人身份证，保险单。 2.填写出险报案表； 3.检查车辆外观，拍照定损； 4.理赔员根据车主填写的报案内容拍照核损； 5.交付维修站修理； 理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间,车主签字认可；另外，车辆理赔时需应注意下列事项: 1、发生事故时不要私了 2、小损失理赔不值得这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。 3、“全险”不等于“全赔”事实上，这并非真正意义上的全额保险，因而也不能够取得保险公司的“全赔”。
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在发生交通事故后，第一步是要在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。第二步是保险公司在接到通知后主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。
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