保险理赔程序：不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有:报案、查勘、定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 1、迅速报案：车险条款通常规定在出险后 48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 2、定损修理：因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
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在发生交通事故后，第一步是要在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。第二步是保险公司在接到通知后主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。
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