邮政企业采取按址投递或者与用户协商的其他方式投递邮件的，物业服务企业应当为邮政企业投递邮件提供便利。物业服务企业与业主或者物业服务合同有代收、代转邮件约定的，物业服务企业应当为业主代收、代转邮件。有下列情形之一的，物业服务企业应当为业主代收、代转邮件:(一)尚未设置信报箱的;(二)设置的信报箱因失修、破损等原因无法投递或者影响邮件安全的;(三)信报箱设置于门禁内，邮政企业从业人员无法投递邮件的;(四)邮政企业从业人员无法按址当面投交邮件，收件人同意交由物业服务企业代收的。
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1、物业费的收取应从业主收到收楼通知书之日起算，而不应从购房合同写明的交楼日期起算。如果开发商没有通知业主收楼，因此延迟收楼的，业主可以拒绝交纳这段时间的物业费； 2、对于物业公司要求交纳供热、中央空调等动力设备产生的能源费用不在业主交纳范围内的，可以拒绝交纳； 3、物业公司提供合同未约定或未经业主同意的服务时，业主有权拒交； 4、物业公司擅自提高物业服务收费标准，业主对擅自提高的部分可以拒交； 5、物业公司没有物价管理部门各项审批文件的原件，业主可拒交。
可以拒交物业费的情形有: 一、物业费的收取应该从业主收到收楼通知书之日算起，而不应该从购房合同写明的交楼日期算起。如果开放商没有通知业主收楼，因此延迟收楼的,业主可以拒绝缴纳这段时间的物业费。 二、物业公司没有和业主签合同的情况，业主可拒交。 三、对于物业公司要求交纳供热、中央空调等动力设备产生的能源费用不在业主交纳范围内的，可以拒绝交纳。 四、物业服务质量过差可暂时拒交，但要有有力的证据，并找寻实质解决办法。 五、物业提供合同内未约定或未经业主同意的服务时，业主有权拒交。 六、物业公司擅自提高物业服务收费标准的情况,业主对擅自提高的部分可以拒交。 七、因房屋质量问题还未交房的，物业费是由开发商交纳。 八、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的情况，业主可拒交。
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