经营者是向消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、法人或者其它经济组织，它是以营利为目的从事生产经营活动并与消费者相对应的另一方当事人。我国的经营者具有以下法律特征：（1）经营者包括生产者、销售者和服务者；（2）经营者是和消费者相对的另一民事主体；（3）经营者提供商品或者服务是以营利为目的。
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多式联运经营人是指本人或通过其代表与发货人订立多式联运合同的任何人，他是事主，而不是发货人的代理人或代表或参加多式联运的承运人的代理人或代表，他负有履行合同的责任。
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