根据《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商以后可以延长工作时间，一般每天不超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的情况下延长工作时间每天不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。根据《劳动保障监察条例》规定，劳动保障行政部门可以对用人单位违反工作时间和休息休假规定，超时加班的情况实施劳动保障监察。用人单位安排劳动者超时加班、未支付加班工资，超时加班但支付加班工资，均可受理投诉举报。所以，张小姐可以向单位所在区(县)的劳动保障监察部门进行投诉，依法维护自身权益。
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可以。如果劳动者就加班费用与用人单位协调不成的，是可以到劳动仲裁委员会进行劳动仲裁，要求用人单位支付加班费用。当事人也可以不经调解直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。根据规定，当事人从知道或应当知道其权利被侵害之日起60日内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会应当自收到申请书之起7日内作出受理或不予受理的决定。
劳动者在用人单位加班年限和申请仲裁用人单位支付加班费的年限一致。即劳动者在用人单位工作并且加班几年的，就可以要求其支付几年的加班费。劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受仲裁时效期间的限制。
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