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2022-05-18 回复
因下列情形之一，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉：(一)旅行社违反《条例》和本实施细则规定的;(二)旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的;(三)旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。
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章法律师律所主任
广东律参律师事务所
擅长：民事诉讼、房产纠纷
近期30天 评分：5.0 服务人数：487
丰培铭律师
天津东方律师事务所
旅游纠纷投诉程序是什么： 1、旅游投诉受理条件的审查； 2、旅游投诉被投诉者的书面答复； 3、旅游投诉的调解； 4、旅游投诉的处理决定。
章法律师
旅游纠纷索赔条件有： 1、索赔请求人应是旅游合法权益受到侵害的当事人或其合法代理人； 2、有明确的侵权旅行社； 3、有具体的赔偿请求； 4、有证据材料； 5、属于旅行社质量保证金的赔偿范围。
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