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2022-05-15 回复
因下列情形之一，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉：(一)旅行社违反《条例》和本实施细则规定的;(二)旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的;(三)旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。
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张神兵律师合伙人
广东律参律师事务所
擅长：刑事辩护、民事诉讼
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丰培铭律师
天津东方律师事务所
旅游纠纷投诉程序是什么： 1、旅游投诉受理条件的审查； 2、旅游投诉被投诉者的书面答复； 3、旅游投诉的调解； 4、旅游投诉的处理决定。
章法律师
可以的。一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。
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