物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的，则应当看你和小区之间的物业合同，如果合同约定由物业部门负责小区的安全，同时保证小区的居民财产安全的，那么发生该事件的，物业管理部门就应当承担全部的责任。如果合同中没有约定的，物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任，如果是保护力度不够造成住户损失的，物业部门应当承担责任，但是是全部还是部分则应当具体的分析，如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的，则物业就应当承担全部责任。如果是间接关系的，则承担部分责任。
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里被盗物业有尽到服务合同约定的安全防范义务，就不需要负责。如果没有尽到物业服务合同约定的安全防范义务，则需要承担相应的法律责任。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
财产是否应当承担赔偿责任，不能一概而论：看文件是否明确规定物业对小区的安全负责，这样才能保证居民的财产安全；是否履行了管理义务，管理措施是否得当，是否存在导致盗窃的管理失误。
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