如何提高售后服务让售后服务更加方便、快捷？-法师兄

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云南在线咨询顾问团

2020-07-09 回复

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丰培铭律师

天津东方律师事务所

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消费者享有退货权，退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸，原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。

售后服务法律条款