我和同事昨天在青岛开发区的**快餐吃饭，笔记本电脑和无线上网卡被偷走了，我是不是应该让店主来赔偿损失，大概2万元左右？答复：根据我国《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。故服务方应负其商品或服务直接侵害你财产权、人身权的责任，或为您负有无偿为您保管随身贵重财物的义务，或在消费场所负有监督管理您随身物品的义务，如果没有尽到上述义务，则应对消费者的损失负赔偿责任。（由本栏目编辑人员提供，！）
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消费者的维权方式：协商和解。通过直接对话等方式达成和解协议，使纠纷得以解决；投诉调解。由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；行政申诉。请求有关行政部门解决争议；提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决；提起诉讼。合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼。
消费者在网购中遇到侵权时，可以通过以下常见方法有效维权：向网上交易平台客服部门投诉或举报；向工商部门投诉；向质检部门投诉；向公安部门报案；向人民法院提起诉讼。
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