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消费者权益争议的投诉要符合什么条件

2022-04-12 18:22:48
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安徽在线咨询顾问团

2022-04-12 回复

专业分析:

三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件: (1)在所辖行政区域内; (2)有明确的被投诉方; (3)有具体的投诉请求、事实和理由; (4)投诉人应当是消费者争议的利害关系人; (5)未超出投诉期限; (6)属于工商行政管理机关管辖范围; (7)投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。

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章法律师

广东律参律师事务所

消费者投诉的,处理方式具体如下: 1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消费者申诉应当要符合下列条件: 1、有明确的被诉方; 2、有具体的申诉请求、事实和理由; 3、申诉属于工商行政管理机关管辖范围。

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