投标流程如下：1、时刻关注招标公告； 2、按招标公告上的要求准备报名资料； 3、到招标代理报名，按受报名审查。 4、报名通过在规定的时间内购买招标文件； 5、组织有关人员按招标文件的具体要求，编制投标文件； 6、规定的时间内向招标人交递投标的文件； 7、经过开标、评标、定标、中标公示、发中标的通知； 8、收到中标通知书后，与招标人签定施工合同。这时算工程收到手了。
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投诉开发商应该找当地的住建局(或者建设局、房管局)。住建局会下设一个具体的管理科室(开发办)来管理开发商的经营行为。因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
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