物业管理公共性服务项目有8个方面 1、清洁卫生：楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁，垃圾清运以及经常性的保洁; 2、绿化物日常维护：对绿化物进行定期修剪、施肥、更新; 3、治安管理：设专职保安人员每天24小时的巡逻值班; 4、公共蓄水池维护：楼内公共蓄水池应定期清洗消毒; 5、水电管理：对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修; 6、排污设备管理：清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池; 7、高层楼宇增设的服务项目：配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养; 8、根据需要增设的其他服务项目。上述八项公共性服务项目的费用构成如下：管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费，服务项目的物资损耗补偿费(含公用设施、设备的维护保养费)，直接用于住宅小区物业管理的固定资产折旧费，法定税费;合理利润。根据文件精神，物业管理费的收取和支出，是按照以上服务项目和费用构成并制定收费标准的。至于收费标准的核定和审批，按省物价局文件中所述的条款规定执行。
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物业管理服务合同应当包含以下内容： ①明确业主和物业管理企业的权利和义务，开发商及物业管理企业的口头承诺应当落实到协议上，要有据为凭； ②明确物业管理企业提供的物业服务的具体内容包含哪些，其责任是否界定清楚，物管服务质量标准是否细化、量化且可供考核； ③明确物业管理服务费的标准和缴纳方式以及相关费用的支取是否合理； ④明确协议中约定业主在物业使用过程中应遵守的事项； ⑤协议终止和解除的约定是否明确、合理； ⑥双方违约责任的界定是否明确、合理； 需要注意的是，未取得资质证书的物业管理企业是无权从事物业管理服务的。还需要确定物业管理企业是否具有相应的资质等级，一般而言资质等级越高，其专业人员越多，资本实力越雄厚，服务水平越高，管理规模越大。
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