1、如果物业合同中约定物业公司对该水管有管理和疏通的义务,因其管理不善、疏通不及时造成二楼冒水,应当由物业承担二楼的损失,二楼住户可以物业管理合同起诉物业公司违约,要求其赔偿损失。2、如果物业合同中约定不明或未约定,那么二楼以上所有住户或某个住户构成了侵权,如果无法查明是哪一个住户造成的,那么可以起诉以上所有住户,要求其共同赔偿。一般是平坦费用。3、因此,以你所述,物业合同中明确规定物业公司的义务,物业属于违约。二楼以上住户属于侵权,二楼住户起诉任何一方均会得到支持。4、建议协商,如果物业或住户称一部分费用,就剩余了诉讼的时间和花费,还不至于得罪左邻右舍,有利和谐。
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