1、关于定损理赔期限问题：我国的保险法规定，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。对于属于保险责任的应当在达成协议10日赔偿，不属于保险责任的，应当在3日内作出拒赔通知书。 2、关于保险公司反复认为材料不齐全的做法明显不合理，根据我国保险法的规定，保险公司认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 3、关于保险公司不及时定损理赔的问题，可以以物价部门作出的评估报告作为理赔依据。 保险公司拖延不赔或协商不成的，可以及时通过法院诉讼方式解决，维护自身的合法权益。
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出了交通事故保险公司不来人的，处理新人： 1、可与保险公司协商，在征得保险公司同意的前提下，委托附近其他的保险机构来协助办理勘查业务。 2、对于轻微事故或者由于其他缘故，保险公司明确表示不派员看现场的，就用手机将事故的情况拍下来，拍照的时候要体现事故的原因和毁损程度，并注意将牌号拍下来。
看提供的单证进行赔偿，通常先进行查勘定损，有人伤的话，要看医院的诊断证明还有病历，医药费清单等。和本次事故无关的病，不予报销。交强险先报销，交强险不够的再用三者报，但是都有上限。
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