热源单位和供热单位违反本办法规定，有下列行为之一的，由市、县(市)供热行政主管部门按照下列规定给予处罚：(一)未取得《供热许可证》擅自从事供热经营的，责令停止违法活动，没收违法所得，并处以五万元以上十万元以下罚款。(二)拒不与用户签订合同的，处以五千元以上一万元以下罚款。(三)供热设施超负荷运行的，处以五万元以上十万元以下罚款。(四)擅自推迟供热或者提前停热的，按照推迟供热或者提前停热日数退还用户热费，并处以等额罚款。(五)停热八小时以上未及时通知用户的，处以五千元罚款;供热设施发生故障，未及时组织抢修恢复供热的，处以一万元以上二万元以下罚款。(六)未按照规定对居民室内供热设施进行维修、养护的，处以二万元以上十万元以下罚款。(七)未按照规定提取共用供热设施更新改造资金的，责令限期提取;逾期不提取的，处以二万元以上五万元以下罚款。
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对违反治安管理行为规定了三种处罚： 1、警告。指公安机关责令违反治安管理的人改正错误，保证不再重犯。警告是治安管理处罚中最轻的处罚，主要针对初犯、偶犯、违法情节轻微认错态度较好的人。 2、罚款。公安机关勒令违反治安管理的人缴纳一定数额的金钱，以惩戒其违法行为。罚款数额一般在1元以上、200元以下。 3、1日以上15日以下拘留。这是限制人身自由的较重处罚。这主要是针对情节较严重或造成一定危害后果的违反治安管理的行为。治安拘留在性质上不同于刑事拘留和民事拘留。治安拘留只能由公安机关行使。 4、吊销公安机关发放的许可证。
供暖停供办理方法为：用户报停须携带供热用热证、房证原件及复印件、房主身份证原件及复印件一份（代理人须携带房证原件及复印件一份，代理人身份证及复印件一份）到供热管理处办理停热申请手续。另需注意的是，要求停热的用户，必须是分户控制供暖系统，并且供、回水阀门设在走廊，方可申请办理停热。用户报停时，自家系统与主管道必须是断开状态，由供热稽查部门派专职人员进行验收，稽查部门在停热协议上签字后，用户到收费大厅办理手续。
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