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商家提供虚假信息欺骗消费者怎么办

2022-11-05 20:36:08
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江西在线咨询顾问团

2022-11-05 回复

专业分析:

首先,根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。经营者虚假提供信息、欺瞒消费者的,可以直接向消费者协会投诉、申请调解。

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商家欺骗消费者的,需要按照商品价格的三倍进行赔偿。根据消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

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