群体性劳动争议的特点：涉及人数多，范围广；社会影响大，关注度高；如不及时处理有可能酿成重大事件，对于企业、地区声誉较大的负面影响。 事实上，专业的说法，把群体性劳动争议分为两种： （1）集体争议。职工一方当事人人数为10人以上，有共同争议理由的。 （2）团体争议。工会与用人单位因签订或履行集体合同发生的争议。 第一种说明企业的某一局部行为对广大职工造成了普遍的侵害，需要格外重视，并且在仲裁审理程序上不能走独任仲裁庭，而必须上豪华的合议仲裁庭。 第二种更严重，不仅涉及到劳动类的相关法律法规，还涉及到工会的法律法规，由于当地总工会的介入，企业一方要承受更多的舆论压力、法律后果。
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劳动争议案件处理原则：在查清的基础上，依法处理劳动争议原则；当事人在法律上一律平等原则；着重调解劳动争议原则；及时处理劳动争议的原则。 劳动争议案件处理机构：企业劳动争议调解委员会；依法设立的基层人民调解组织；在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织；劳动争议仲裁委员会；人民法院。 劳动争议案件处理方法：劳动者与用人单位协商；向劳动争议调解组织申请调解；想劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，向人民法院起诉。
当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
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